У певному сенсі організація культурних заходів – той же бізнес. Організатори масових свят, організатори виставок, директори музеїв так само, як продавці товарів та послуг зацікавлені в тому, щоб привернути до себе якнайбільше відвідувачів, залишити у них найкращі враження, спонукати прийти ще раз.
А коли так – аромомаркетинг, як новітній та перспективний напрямок роботи зі споживачем не міг залишитися осторонь. Вплив на аудиторію через нюх закладається у проекти, розробляється та планується, як будь-який рекламний хід. Давайте дізнаємося про це докладніше.
Запах – емоція
Нюх пов'язаний з підсвідомістю щільніше, ніж будь-яке інше людське почуття. Воно схоже на інтуїцію, іноді їх навіть плутають. Наприклад, ви можете сказати: «Щойно я її побачив, я відчув, що ми будемо разом» або «Щойно я зайшов у цю квартиру, я зрозумів, що маю її купити» думаючи, що ви почули якийсь «голос долі». Але швидше за все, ви просто відчули невловимий аромат – феромонів, споріднених з вашим, або сліди ванілі та цедри, якими пахла кухня вашої улюбленої бабусі. А скільки разів вам доводилося відчути якийсь запах і негайно згадати важливий епізод життя, начебто ні з того, ні з сього?
У звичайному житті ми не встигаємо проаналізувати подібні речі – увага відразу переключається на щось інше. Але вчені їх ретельно досліджують, а маркетологи ефективно використовують.
Музей, проникючий всередину
Зарубіжні музеї вже досить давно використовують аромомаркетинг, причому іноді нестандартним чином. Наприклад, етнографічні експозиції не прагнуть до того, щоб забезпечити приміщенню приємний запах, швидше він має бути автентичним. Щоб відвідувач максимально повно відчув себе в тому часі та реальності, про які йому розповідає екскурсовод.
Гданський археологічний музей пахне, як середньовічне місто у базарний день: коні, люди, дим, квіти, випічка, солодощі, багаття, нечистоти, свіжі продукти, сміттєві купи, тварини з цирку-шапіто. Навряд чи ви виберете цю композицію для парфуму чи домашнього ароматизатора, зате під час екскурсії відчуєте радісне піднесення, яке викликало суміш цих запахів у стародавніх відвідувачів ярмарку.
"Jorvik Viking Center" в Англії пішов ще далі - у музеї, присвяченому вікінгам, пахне рибою, потім і відхожим місцем. Просто - смердить. Причому цей запах – плід скрупульозної праці висококваліфікованих парфумерів. І якщо вас цікавить історія скандинавських завойовників світу – тут можна реально відчути, якою була атмосфера цивілізації цих суворих, сильних, безстрашних і грубих чоловіків.
Інші музеї не такі радикальні. «Dinosphere» - музей динозаврів в Індіанаполісі розпорошує перед експонатами спрей, що пахне тропічним лісом, сіном та магнолією. «Kids Museum» у Нью-Йорку приваблює дітей запахом свіжого хліба. А французький музей виноробства "Napa Valley" пахне дубовими бочками.
Психологи підтверджують, що ароматичний супровід експозицій загострює увагу відвідувачів, вони краще сприймають інформацію, прагнуть повернутися до музею знову та рекомендують його відвідування своїм знайомим. Причому найчастіше не згадують про запах – вони про нього просто забули. Саме цього прагне аромомаркетинг – вплинути на аудиторію те щоб вона цього помітила.
Які аромати підійдуть для музеїв та галерей
Про тематичні виставки ми вже говорили – шукайте збіги. Виставка виробів з дерева, кераміки, шкіри, тканини, скла буде викликати більший інтерес публіки, якщо посилити аромати: свіжоспиляна деревина, шкіра, лотос. Підійде також гвоздика, зелений чай, розмарин, кориця, лаванда, свіжа трава.
Виставки картин добре ароматизувати солідними або спокійними запахами: шкіра, сандал, крапелька рому, лакриця, мандарин, мускус, тютюн. Також будуть доречними запахи кави, печива, кориці, шоколаду та апельсина. Фотовиставки вимагають «прохолоднішої» гами: лимон, м'ята, морська свіжість, сіль, папороть, сосна.
Якщо сумніваєтеся – вибирайте будь-який приємний запах, квітковий чи фруктовий. Він у будь-якому випадку сподобається багатьом. Фантазуйте або звертайтеся до фахівців. Пам'ятайте: Аромомаркетинг - це дуже дієвий засіб, не нехтуйте ним.
Повний асортимент ароматизаторівв тут